Mijn Klacht:
Ik heb al jaren 2 marktplaats accounts. Eén om te kopen en één om te verkopen. Beide met tientalle 5sterren beoordelingen.
Nu zijn ze recent alle 2 geblokkeerd. Ik kreeg een melding dat ik een nieuw wachtwoord moest aanmaken. Ik heb dit gedaan. Maar helaas zonder resultaat. Ik heb contact gehad met de chat. Hierin wed aangegeven dat er frauduleuze handelingen zijn gevonden op een account en dat ze nu onheroepelijk zijn gesloten. Ze kunnen ook niet meer open. Ik moet nog proberen een volledig nieuw account aan te maken maar ik krijg het ideedat ik volledig ben geblokkeerd. Ik kan op mijn laptop ook niet op het account van mijn vrouw inloggen.
Mag dit zomaar eenzijdig? zonder waarschuwing, wederhoor ?
Gewenste Oplossing:
Als op zin minst een van de accounts weer actief is.
