Klachtenbrief voor Marktplaats

Onderwerp: Klacht wegens nondelivery van geld na verkoop

Theo de Blecourt
Hoofdstraat 1,
1234 AB, Stad,
Nederland

Datum: [Huidige datum]

Marktplaats B.V.
Wibautstraat 360,
1091 RN Amsterdam,
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze formele klacht in verband met een transactie die ik onlangs via jullie platform heb voltooid. Volgens uw betalingssysteem zou ik de betaling voor de verkochte spullen na één dag op mijn rekening ontvangen. Het is nu al twee dagen geleden en ik heb nog geen betaling ontvangen. Dit is in strijd met de overeenkomst die ik met uw bedrijf heb gesloten.

Deze vertraging is in strijd met het Burgerlijk Wetboek, artikel 6:230g, waarin wordt gesteld dat bedrijven verplicht zijn hun verplichtingen na te komen. Volgens deze wet ben ik gerechtigd om juridische stappen te ondernemen, indien aan mijn eisen niet wordt voldaan.

Daarnaast wil ik mijn ongenoegen uiten over het huidige betalingssysteem van uw bedrijf. Het lukt jullie niet om de toegezegde termijn na te komen, wat ik als consument zeer nadelig vind.

Ik wil u dringend verzoeken om onmiddellijk actie te ondernemen en het beloofde geld zo snel mogelijk op mijn bankrekening te storten. Als de betaling langer uitblijft, zie ik mij genoodzaakt om verder juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

Theo de Blecourt