Mijn Klacht:
Mijn account is wederom geblokkeerd door Marktplaats. Mij is helemaal niet gevraagd naar mijn kant van het verhaal. Er wordt afgegaan op wat een potentiële koper verstrekt aan informatie. Wederhoor wordt niet gedaan.
Ik heb nog gevraagd wat het probleem was maar kreeg geen reactie. Vervolgens heb ik een nieuw account aangemaakt welke bij voorbaat al geblokkeerd is.
Weer contact gezocht. Er werd gezegd dat ik nooit meer op marktplaats mag. Reden is niet genoemd en de chat werd abrupt beëindigd. Ik word hier afgeschilderd als een boef, maar ik weet zelf niet eens waarom. Ik heb altijd heel eerlijk mijn spullen op marktplaats gezet en ik heb veel goede recensies gekregen van kopers. Er zijn een hoop rare figuren die op een advertentie reageren. Als ik daar op reageer kan het toch niet zo zijn dat naar de ander geluisterd wordt en bij mij niet gecheckt wordt wat er gebeurd is. Marktplaats denkt dat ze alles maar kan maken door te blokkeren, te royeren en chat contact abrubt te beëindigen of gewoon niet te reageren.
Gewenste Oplossing:
Als mijn account weer geactiveerd wordt.
En ook dat wanneer een melding gemaakt wordt bij koper/verkoper wordt gevraagd wat er gebeurd is voordat er meteen iets geblokkeerd wordt.
