Klacht: Account verwijderd

bosuil1965 op 21 november 2022 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 november 2022

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account zien verdwijnen na herhaalde waarschuwingen van het platform. Hij kocht zakmessen die als origineel werden verkocht, maar later bleken ze imitatie te zijn. Na het melden van deze kwestie en het indienen van een politieaangifte, bood hij de messen als imitatie te koop aan om andere gebruikers te waarschuwen, wat door Marktplaats als een schending van de regels werd beschouwd.

Mijn Klacht:

Op Marktplaats is mijn account verwijderd, na een paar waarschuwingen van Marktplaats uit en dit is de reden.

Ik heb een 2-tal zakmessen gekocht bij de verkoper CoolStuff, achteraf bleken de zakmessen imitatie te zijn, terwijl hij deze verkocht als zijnde origineel.
Ik heb dit verschillende keren gemeld aan MP en heb zelfs een Politie aangifte gedaan tegen deze verkoper. (Het blijkt dat ik niet de enige ben die belazerd is geworden door CoolStuff), maar MP deed hier vervolgens niets mee.

Zijn imitatiemessen heb ik weer te koop aangeboden als zijnde imitatie, met de vermelding dat ik deze gekocht heb bij CoolStuff als zijnde origineel. Dit om Andere MP gebruikers te waarschuwen voor deze verkoper.

MP vond dit niet volgens de regels.
Dus, zulke mensen kunnen gewoon hun gang gaan op MP en eerlijke verkopers die deze verkoper ontmaskeren/ melden wordt de toegang geweigerd.
Het lijkt erop dat MP niets met klachten doet.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account weer vrij geschakeld wordt en ik deze weer kan gaan gebruiken, ik verkoop en koop al bijna 20 jaar op MP, dit is toch niet de manier waarop je kopers/ verkopers behandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bosuil1965
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM