Mijn Klacht:
Marktplaats ik baal!
Op 30 november kocht ik vier krukjes en betaalde direct 22,10.
Na een paar dagen vruchteloos wachten, meldde Marktplaats dat ze het terug gingen betalen binnen 48 uur, maar het geld kwam niet binnen.
10 december ga je chatten, eerst met een robot, die je overzet naar een medewerker met de naam Precious, die voelt als een geavancéérde robot. Die zet je langdurig in de wacht om (nadat je eindeloos dezelfde informatievragen hebt beantwoord) te melden dat je naar OPP moet, want die doen de uitbetalingen.
Je gaat naar OPP waar je weer al die vragen in moet vullen, en die verwijzen je terug naar je account bij Marktplaats. Daar doe je een verificatie met je bank, van 1 eurocent, om vervolgens te zien dat -naast je huidige mailadres- ook nog het mailadres van vier jaar geleden in het systeem zit. Dat kun je nergens wijzigen.
Je bankrekeningnummer dat je dus net geverifieerd hebt, wordt nergens weergegeven, er is niemand te bereiken bij OPP, dus het ziet ernaar uit dat je naar je centen kunt fluiten.
11 december dan maar weer chatten met Markplaats, nu met een medewerker Ashley, die ook weer alles laat invullen, om aan het eind te zeggen dat je naar OPP moet. Enz.enz.
Gewenste Oplossing:
GELD OVERMAKEN, ZOALS IS TOEGEZEGD!
(10)
