Terug

Klacht: Geen reactie op retouraanvraag

Abee1954 op 27 december 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marktplaats Aanbieding
Categorie Websites - Advertenties
Status Open
Datum 27 december 2018

Een klant heeft op 10 december 2018 een plug-in Mini Kachel met digitaal Display besteld bij Marktplaats Aanbieding, maar deze voldoet niet aan de verwachtingen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het product te retourneren via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van Marktplaats Aanbieding. Ook een telefonisch contact met de verkoper Koopjedeal leidde niet tot een oplossing, aangezien de klant weer werd doorverwezen naar Marktplaats Aanbieding.

Mijn Klacht:

Bij Marktplaats Aanbieding een plug-in Mini Kachel met digitaal Display besteld. Bestelnummer 11143.
Deze is op 10-12-2018 bezorgd, maar voldoet niet. Via diverse mails contact gezocht met Marktplaats Aanbieding om deze te retourneren. Ik krijg hierop geen reactie. Met Koopjedeal, die het kacheltje via Marktplaats Aanbieding verkoopt, telefonisch contact gezocht, na 50 minuten in de wacht werd ik terug verwezen naar Marktplaats aanbieding. Wederom een mail gestuurd, maar tot nu toe geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kachel retourneren en mijn geld retour incl verzendkosten: €25,95. Het zou ook netjes zijn als ze de telefoonkosten zouden vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Marktplaats Aanbieding

Alle klachten over Marktplaats Aanbieding →

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties

Alle klachten in Websites - Advertenties →
Meld uw Klacht over Marktplaats Aanbieding
Zo werkt het