Mijn Klacht:
Mijn minderjarige zoon heeft zonder mijn medeweten/toestemming een account aangemaakt voor Marktplaats. Vervolgens is hij een transactie aangegaan met een volwassene die hij contant heeft betaald voor een product. Hier ben ik dus pas later achter gekomen en heb de volwassene hierover benaderd met de vraag om het product retour te nemen en het bedrag teug te geven. Hier ging de volwassene niet mee akkoord. Mijn klacht is: er wordt dus blijkbaar niet gecontroleerd welke leeftijd de aanmaker van een account heeft. Tweede is dat de volwassene iets aan een minderjarige verkoopt. De minderjarige wordt niet beschermd voor dubieuze transacties waar de ouder niets vanaf weet.
Gewenste Oplossing:
Marktplaats hoort de leeftijd te controleren van iemand die een account aanmaakt en in het geval van een minderjarige hoort Marktplaats te controleren of de ouder/voogd daar toestemming voor geeft.
