Klacht: Marina Beach

Caro1234 op 06 augustus 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Er zijn verschillende klachten over Oostappen Vakantieparken, specifiek over Marina Beach. Klanten melden dat het geadverteerde zwembad niet meer bestaat en dat er geen WiFi beschikbaar is, ondanks vermelding op de website en in de folders. Daarnaast zijn er klachten over de staat van de accommodatie, zoals kapotte gordijnen, dunne matrassen en vervuilde pannen, evenals over de verwaarloosde faciliteiten op het park.

Mijn Klacht:

Geadverteerd met zwembad dat niet meer bestaat. Waar je gratis kaartjes voor krijgt. Geen WiFi op het park ook niet in de voorzieningen wat op de website staat en op de folders die je krijgt bij aankomst.

Chalet met kapotte gordijnen. Hele dunne matrassen. Doorgezakte hoekbank. Vieze pannen en onvolledig bestek voor 6 personen.

Veel faciliteiten dicht, vervallen en verwaarloosd.
Kinderenboederij staat hekwerk op instorten.
Het is jammer dat zo’n mooie plek zo verwaarloosd wordt.

Gewenste Oplossing:

Teveel betaalt voor een vakantie, teleurgestelde kinderen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caro1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM