Een klant van Margriet uit zijn onvrede over het steeds vroeger incasseren van betalingen. Hij vraagt zich af waar dit in de leveringsvoorwaarden is vastgelegd en zoekt naar mogelijkheden om dit te vermijden of om zijn abonnement op te zeggen.
U gaat steeds vroeger incasseren. Ik ben het daar niet mee eens!
Waar staat dit in Uw leveringsvoorwaarden ? Hoe kan ik dit ontlopen, of kan ik alleen opzeggen?
Ca. een week voor aanvang van het nieuwe kwartaal incasseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
