Een abonnee van weekblad Margriet heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het tijdschrift. Het blad werd op 18 april bij de buren afgeleverd en op 25 april laat bezorgd, terwijl het op 2 en 3 mei helemaal niet is ontvangen. De abonnee heeft ook een klacht ingediend bij TNT over de bezorging.
op 18 april weekblad margriet bij de buren bezorgd. 25 april
in de avond laat bezorgd. 2 mei niet bezorgd en vandaag 3 mei
ook niet bezorgd wat ik wel hoopte. als weekblad margriet en
tnt niet samenwerken heeft het weinig zin om een abonnement te hebben. Heb deze klacht ook bij de tnt gemeld.
bezorging op de beloofde dag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
