Terug

Klacht: klantenservice telefonisch niet bereikbaar

Maramars op 28 juni 2023 over Margriet in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Margriet
Categorie Magazines
Status Open
Datum 28 juni 2023

Een klant heeft moeite om de klantenservice van Margriet te bereiken en heeft al drie dagen geprobeerd contact op te nemen, met bijna drie uur aan de telefoon zonder resultaat. De klant wil een abonnement opzeggen, maar kan dit alleen telefonisch doen, terwijl de klantenservice niet bereikbaar is en enkel een bandje te horen is.

Mijn Klacht:

ben al 3 dagen bezig de klantenservice te bereiken , al met al bijna 3 uur aan de telefoon gezeten zonder resultaat. Ik heb nr. 27 niet ontvangen en wil mijn abonnement ook opzeggen, wat alleen telefonisch mogelijk is. Krijg alleen een bandje: al onze medewerkers zijn bezet u wordt zo spoedig mogelijk geholpen..Zou graag via email op willen zeggen, is echter niet mogelijk!

Gewenste Oplossing:

nr. 27 opnieuw naar mij sturen en abonnement opzeggen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maramars
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Margriet

Alle klachten over Margriet →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Margriet
Zo werkt het