Klacht: Eticket Dierentuin Blijdorp

vlummel op 28 januari 2014 over Margriet in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Margriet
Categorie Magazines
Status Open
Datum 28 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een aanbieding voor Diergaarde Blijdorp in het tijdschrift Margriet, waarbij tickets voor 10 euro per persoon werden aangeboden. Toen de klant op de website van Margriet keek, bleek de aanbieding niet meer beschikbaar te zijn, ondanks eerdere communicatie met de klantenservice. Hierdoor moest de klant de tickets voor de volle prijs kopen, wat resulteerde in een schade van 22 euro.

Mijn Klacht:

In margriet nr 49 van afgelopem jaar staat een aanbieding voor Diergaarde Blijdorp voor 10 euro pp ipv 21 euro geldig tot 31-01-2014. Erg aantrekkelijk dus. Op Vrijdag 25-01-2014 naar de website van Margriet ( we willen op 26-01-2014 met de kleinkinderen naar Blijdorp) blijkt dat de pagina met de aanbieding niet meer op de site staat. Margriet gebeld, vonden het ook erg vreemd en zouden het doorgeven en dat we er iets op zouden horen. Doorgeven met urgentie was er gezegd ivm de vrije Zaterdag. Tot op heden 28-01-2014 niets gehoord. Zaterdags dus de tickets voor de volle prijs moeten kopen 2x 21 euro ipv met Magriet voor 2x 10 euro, schade 22 euro.

met vriendelijke groet,

Wim van lummel
Maassluis

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de kosten of kaartjes Blijdorp zonder kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM