Mijn Klacht:
Bij Margriet.nl kun je alles bestellen digitaal maar is vervolgens digitaal onbereikbaar en alleen telefonisch bereikbaar.
De algemene stelregel is dat als je digitaal info, abonnementen e.d. kunt regelen je ook digitaal vragen, opzeggingen e.d. moet kunnen regelen.
De consumentenbond is hier heel duidelijk over en wil dit zelfs ook wettelijk regelen.
Voortaan regel ik digitaal geen abonnementen, opdrachten e.d meer. als ik niet zeker weet dat ik een en ander ook digitaal kan reageren.
Gewenste Oplossing:
Als margriet.nl voortaan ook digitaal b.v. per mail bereikbaar is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
