Klacht: Nep praktijken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 2 oktober 2020

Een klant heeft een herenarmband besteld bij Marago via Facebook, maar na betaling ontving hij een bericht over een langere bezorgtijd door corona. Hij vermoedt dat Marago de armband simpelweg bij Aliexpress bestelt en beschouwt de praktijken als nep, vooral gezien het prijsverschil. Ondanks zijn verzoek om annulering en terugbetaling, kreeg hij te horen dat de order al in behandeling was.

Mijn Klacht:

Herenarmband besteld op Facebook bij Marago, het zou snel geleverd worden, maar toen ik eenmaal betaald had, kreeg ik al een mailtje dat de bezorgtijd langer kon duren ivm corona.
Toen dacht ik al dit is nep, die bestellen het gewoon bij Aliexpress, en doen net of dat zijzelf leverancier zijn.
Ik heb 24,95 euro betaald bij Marago, bij Aliexpress kost hij 2,31 euro, hoe bedoel je nep.
Ik heb gemaild met Marago om mijn geld terug, en de order te annuleren, maar dat kon niet, want de order was al in behandeling.
Ik hoop dat door dit bericht deze praktijken worden aangepakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil netjes behandeld worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marago

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marago nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten