Klacht: Geen product ontvangen

Spaarne op 21 december 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 14 augustus 2020 heb ik een ketting bestelt en daarvoor 19,95 euro betaald.
Echter er is nooit een ketting geleverd.
Meerderen malen heb ik via de mail gevraagd waar mijn bestelling bleef.
In eerste instantie werd er gereageerd met de mededeling dat de adres label waarschijnlijk was beschadigt en dat ze de ketting opnieuw zouden opsturen.
Op latere mail werd niet meer gereageerd, ook niet op het verzoek van terug betaling.

Gewenste Oplossing:

Als mijn 19,95 terug gestort wordt, of als ik alsnog de ketting ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marago

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marago nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Spaarne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten