Een klant heeft een e-mail gestuurd naar Mango over een fout in hun systeem, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice. De klant heeft inmiddels al betaald voor de bestelling.
Ik heb vorige week maandag een mail gestuurd over een fout in het systeem van mango. Maar krijg geen reactie van de klantenservice. Terwijl ik wel al betaald heb.
Ik krijg geen reactie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
