Klacht: Bestelling geplaatst op 22-jan 2013

Pissig op 05 februari 2013 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 februari 2013

Een klant heeft op 22 januari 2013 een bestelling geplaatst bij Mango, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na lang wachten aan de telefoon kreeg de klant te horen dat het druk is vanwege de uitverkoop, wat als een onacceptabel antwoord wordt ervaren. De klant heeft om een snelle afhandeling gevraagd en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Belachelijk dat je iets bestelt bij een o zo grote organisatie als mango. Tot op heden niks ontvangen!
Net na 8minuten aan tel muziek aangehoord eindelijk een madameke aan de lijn gekregen. Ja.. het is sale en we hebben t druk?! Wtf is dat voor antwoord als het gaat om geld vangen hebben ze het niet druk. Heb verzocht om snelle afhandeling voor ik juridische stappen onderneem.

Wel geld vangen maar geen producten sturen! Gewoonweg te idioot voor worden.

Gewenste Oplossing:

Bestelling binnen 5 dagen ontvangen en mijn gemaakte belkosten vergoedt krijgen.. bellen naar spanje is geen goedkope grap!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM