Mijn Klacht:
Meerdere malen en voor lange tijd aan de telefoon gezeten om een afspraak te maken voor het repareren van een gaatje in de PVC-buis die vanuit de CV-ketel loopt.
Na 80 minuten eindelijk een medewerker aan de telefoon gekregen, klacht doorgegeven.
Afgelopen maandag 15 minuten voordat de bloktijd afloopt een annulering van de afspraak, vandaag 4 uur gewacht om vervolgens te horen te krijgen dat de monteur geen spullen bij zich heeft om dit op te lossen..
Klachten gemeld bij Mampaey maar die reageren nergens op, lekker mensen in de kou laten zitten
Gewenste Oplossing:
Een gaatje in de PVC-buis moet vervangen worden, het zou fijn zijn wanneer er:
Daadwerkelijk een monteur langs komt;
Deze op tijd is;
Deze een, makkelijk op te lossen probleem, oplost
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
