Klacht: voor 22:00 besteld morgen in huis

Bzk op 03 maart 2025 over MamaLoes Babysjop in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Babykleding
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2025

Een klant van MamaLoes Babysjop heeft een klacht ingediend over een bestelling die op woensdagmiddag was geplaatst met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na meerdere dagen van vertraging, waaronder een storing en het niet opdagen van de bezorger, heeft de klant op maandagavond nog steeds niets ontvangen, wat heeft geleid tot ongemak en het niet kunnen maken van plannen in het weekend.

Mijn Klacht:

Woensdag middag bestelling geplaatst (voor 22:00 besteld morgen in huis.)
Het is nu maandag avond nog steeds niet ontvangen
Donderdag was er storing bij mamaloes
Vrijdag: bezorger komt laaste moment niet opdagen
Zaterdag:weer het zelfde verhaal.
En nu maandag avond weer het zelfde verhaal.
Ik kon het nog begrijpen dat het door een storing een dag later zal komen dan verwacht.
Maar.. Er zijn keer op keer fouten gemaakt Dat zorgde voor veel ongemak ik moest 3 avonden onnodig thuis wachten.
En weekend konden we niet weg omdat we het babystoel niet hadden ontvangen.

Gewenste Oplossing:

250 euro omzetderving
Omdat ik 3 avonden voor niks moest wachten.
En het geld van het product terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MamaLoes Babysjop

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MamaLoes Babysjop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bzk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM