Mijn Klacht:
Al veel gekocht bij mamaloes en altijd tevreden geweest behalve nu.
Ik had 2 slaapzakjes voor mijn tweeling gekocht en nog wat speelgoed. Er is wel wat haast bij want mijn tweeling draait steeds en dan liggen ze dwars in het wiegje met de beentjes buiten de spijltjes. Dat is dus huilen ’s nachts. Nadat ik de bestelling had geplaatst kreeg ik ineens een mail dat er een lange levertijd was omdat er een verhuizing plaats vindt. Dat weet je van te voren al lijkt me. Ik bel naar de klantenservice om de bestelling te annuleren want hij is na 5 dagen nog steeds niet verstuurd. Het lukt me niet om er tussen te komen dan stuur ik maar een mail. Een heb de slaapzakjes in middels in de winkel gekocht. Krijg ik een paar dagen een mail dat de bestelling toch is verzonden ondanks dat ik een mail heb gestuurd. Ik heb weer de klantenservice gebeld, deze keer kom ik er na vaak bellen wel door. Ze zeggen dat ik de bestelling gewoon niet moet aannemen. Dit heb ik gedaan maar nu is het pakket bij de buren afgeleverd waar ik geen goede vestandhouding mee heb. Het pakket zie ik daarom niet meer terug. Ik zou graag een vergoeding willen voor de kosten van het pakket want ik heb nu niets. Ik heb gewoon alles opgevolgd wat het personeel heeft gezegd.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug van het pakket. 41,88 euro.
(10)
