Mijn Klacht:
Belachelijke service! Ik heb dit werkelijk nog nooit meegemaakt..
bij MamaLoes een kinderwagen gekocht. Vanaf mei is deze in gebruik geweest. Het frame zit schuin en dit werd steeds erger. Mijn kindje lag helemaal met zijn benen dubbel omdat hij naar beneden schoof. Onbekende mensen vielen dit ook op en kreeg de vraag of hij last heeft van reflux? Ook de maxi cosi zat hij zowat dubbel gevouwen in (al vanaf het begin) hier leg je je kind toch niet in?
Hierover in juli gebeld en er werd niks mee gedaan. Ik moest zelf erachter aan bellen en werd nooit terug gebeld als ze dit zeiden of om mij op de hoogte te stellen.
Ik heb gevraagd om een oplossing maar er werd niks geboden. Uiteindelijk zelf een nieuwe kinderwagen gekocht ergens anders omdat deze van MamaLoes niet veilig voor ons kind is. In september is de kinderwagen na heel vaak contact te leggen opgehaald door MamaLoes . Eerste instantie moest ik hem brengen.
Nu krijg ik als antwoord dat de kinderwagen schuin hoort te staan en dat dit normaal is. Als mijn kind naar beneden schuift moet ik er een hydrofile luier onderleggen zodat dit niet gebeurt!??
Dus je koopt voor veel geld een kinderwagen die vervolgens schuin staat. Zo kocht ik hem niet!!! En zo hoort hij zeker niet! Dit gaven de mensen telefonisch ook aan , dat dit niet hoort!!!! Ik wil nu mijn geld terug want dit vind ik niet normaal! Zo ga je niet met klanten om en zou hier zeker nooit meer iets halen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!
(10)
