Mijn Klacht:

Vorige week een buggy gekocht bij de webshop van mamaloesbabysjop. Netjes optijd thuis bezorgd en in elkaar gezet. Waarna we binnen hebben getest of onze zoon er goed in kon zitten en of de buggy goed wilde draaien. Vandaag zijn we een stukje buiten gaan lopen en toen kwamen wij erachter dat je met je voeten tegen het onderstel aanloopt. Er zit te weinig ruimte tussen om er goed achter te kunnen lopen. Wij hebben meteen contact opgenomen met de klantenservice en de enige optie was om de buggy terug te sturen en om te kijken hoeveel geld maximaal 50% van het aankoop bedrag we terug kunnen krijgen mits het als showmodel verkocht kon worden. Helaas kun je hier niet binnen achter komen maar pas als je er een stukje ermee loopt. Ik ben 1,60m dus echt niet groot. Ik zit nu met een buggy waar ik niks mee kan en waarvan de doos aanwezig is en buggy er onbeschadigd uitziet.. oplossing van Marjet verkoop hem maar of geec hem weg.. hiervoor koop ik geen buggy..

Gewenste Oplossing:

Als wij het aankoop bedrag terug krijgen of een nieuwe buggy mogen uitzoeken van dezelfde waarde.