Mijn Klacht:
Op 3 oktober 2021 heb ik het volgende besteld:
1 x Scoot and Ride Forest Highwaykick 1 Step/Loopfiets SR-96269 € 89,00
1 x Scoot and Ride Rose Highwaykick 1 Step/Loopfiets SR-96270
Tijdens de bestelling werd vermeld dat artikelen voor 2200 uur besteld de volgende dag thuis zouden zijn. Hierin werd er niet bij genoemd dat de artikelen niet op voorraad zijn. Na het betalen krijg ik een e-mail waarin wordt vermeld dat de artikelen niet op voorraad zijn en pas tussen 11-20 oktober wordt bezorgd.
Ik heb een mail geschreven dat dit niet netjes is en dat dit wel eerder vermeld kan worden voordat je überhaupt een bestelling plaatst! Vervolgens een e-mail dat 1 van de artikelen alvast bezorgd kunnen worden. Dit is op 5 oktober. Ik heb dan ook een transactiecode ontvangen van DHL. Tot heden heeft DHL nog steeds niets ontvangen van Mamaloes.
Ik vind dit heel erg slecht van jullie. Laat mensen van te voren weten als de producten er niet zijn!!! Er wordt namelijk wel verwacht dat de bezorging gewoon plaatsvindt.
Jullie zijn met een alternatief gekomen ok 1 van de producten eerder te laten verzorgen, maar ook dat heeft nog niet plaatsgevonden!!
Erg slecht. Ik raad niemand aan om hier nog een bestelling te plaatsen. Vooral niet als je voor jezelf een deadline hebt wanneer je de producten echt nodig hebt!
Gewenste Oplossing:
Geen van!
