Klacht: Betreft discriminatie

Ric01 op 16 november 2014 over Malicor Marketing in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 16 november 2014

Een klant van Mediamarkt in Tilburg ervaart discriminatie na een incident met een beveiliger. Ondanks dat andere klanten met grotere tassen en verschillende achtergronden geen verzoek kregen om hun tas op te bergen, werd de klant, die zich in sportkleding bevond en een andere huidskleur heeft, wel aangesproken. Dit heeft geleid tot een gevoel van ongelijkheid en onrechtvaardigheid.

Mijn Klacht:

Wat mij vandaag overkwam ( 15-11-2014)

Dacht na het sporten nog even de Mediamarkt binnen te lopen hier in Tilburg omdat ik iets nodig had. Na nog geen 2 stappen gezet te hebben in de winkel werd ik door een beveiliger (Om te beginnen noemde ze me jongeman.. Terwijl ik minimaal 10 Jaar ouder ben) aangesproken of ik mijn rugzak in een kluisje wilde opbergen.
Om geen heisa de winkel te beginnen, mijn tas opgeborgen terwijl het me toch bleef knagen waarom juist ik mijn tas moest opbergen… Terwijl ik een hoop anderen, voornamelijk autochtonen mede winkelaars, met de grootste boodschappen tassen, rugzakken, trolleys en kinderwagens vrolijk om mij heen zie shoppen. Ik voel me erg gediscrimineerd, omdat ik ’toevallig’ een kleurtje heb en in een sportoutfit liep. Ik ben een erg trouwe klant van jullie. Dit is me nooit eerder overkomen! Het valt me daarom erg tegen en voel me echt zeer onjuist bejegend. Hoe langer ik erover nadenk, voel ik me steeds meer gekwetst.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gehoord worden en een passende oplossing krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM