Klacht: service visafdeling

udayakumar op 25 augustus 2012 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen door het Customer Service Center. De klant is per e-mail op de hoogte gebracht. Makro Customer Service Center

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Een klant van Makro ervoer op 22 augustus teleurstelling toen een medewerkster van de visafdeling weigerde zalmfilet in plakken te snijden, ondanks dat dit in de folder wordt aangeboden. De klant gaf aan dat dit de eerste keer was dat hij zo'n ervaring had bij Makro en vond het erg jammer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 22 augustus ging ik naar de makro en daar kocht ik ook wat zalmfilet maar een medewerkster van de visafdeling weigerde de vis in plakken te snijden terwijl er in de folder staat dat fileren, snijden en schoonmaken allemaal wordt gedaan door de medewerkers. dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak bij de makro en dat is dan ook heel jammer.

Gewenste Oplossing:

dat de vrouw die op 22 augustus 2012 rond 4 uur(vrouw zonder tattoos) wordt aangesproken en het volgende keer wel doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 05 september 2012 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen door het Customer Service Center.
De klant is per e-mail op de hoogte gebracht.

Makro Customer Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM