Terug

Klacht: reparatie na een maand nog niet klaar

JessicaY op 11 januari 2023 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 11 januari 2023

Een klant van Makro heeft zijn tv ter reparatie aangeboden, maar na meer dan een maand heeft hij nog steeds geen bericht ontvangen over de status. Ondanks herhaaldelijk bellen en de belofte dat de tv binnen twee weken klaar zou zijn, blijft de klant zonder tv, wat hem heeft belet om tijdens de feestdagen televisie te kijken. Bovendien was er geen leen-tv beschikbaar.

Mijn Klacht:

Mijn tv is binnen de garantie kapot gegaan. Deze is ter reparatie aangeboden. Er werd gemeld dat ik mijn tv binnen 2 weken terug zou hebben. We zijn nu meer dan een maand verder en ik heb nog steeds geen bericht gehad dat ik mijn tv kan ophalen ook na meerdere keren gebeld te hebben wordt er steeds gezegd over 2 dagen kunt u hem ophalen, bel ik weer krijg ik hetzelfde verhaaltje. Ook was er geen leen tv beschikbaar. Meer dan een maand verder zit ik nog steeds zonder tv. Ik heb de kerst en oud en nieuw ook zonder tv gezeten. Ik vind dit super slecht!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tv of mijn geld terug per direct!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JessicaY
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Makro

Alle klachten over Makro →

Vergelijkbare klachten in Groothandels

Alle klachten in Groothandels →
Meld uw Klacht over Makro
Zo werkt het