Een klant heeft op 22 oktober 2021 twee pallets pellets besteld en betaald bij Makro, maar heeft deze tot op heden, 14 december 2021, nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice van Makro blijkt dat de bestelbon niet te vinden is, waardoor de klant van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
heb op 22/10/2021 2paletten pellets besteld en betaald
op 14/12/2021nog altijd niets ontvangen
na kontakt met makro te hebben opgenomen vinden ze de bestelbon niet en sturen ze mij van het kastje naar de muur
dat de pellets zo vlug mogelijk geleverd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
