Een klant heeft een groene handtas besteld bij Makro, maar heeft deze nooit ontvangen. Sinds maart probeert de klant telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, maar ervaart alleen frustratie en wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing.
Heb het pakket nooit ontvangen met kerst het is een groene handtas ben al vanaf maart telefonisch probeer ik ze te benaderen echter geen succes wordt van kastje naar de muur gestuurd…
Nieuwe bon van de carrousel dat ik als nog iets kan uitkiezen wel een bon nog geldig is natuurlijk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro
Reactie van de melder van de klacht Mevr Emanuels
3 jaren geleden - Hopelijkwordt mijn klacht serieus genomen dat ik een nieuwe voucher of de groene handdtas kan ontvangen gr mevrouw Emanuels.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
