Klacht: Niet levering

INCO BV op 02 april 2013 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen van het Customer Service Center. De klant wordt spoedig geïnformeerd over de verdere afhandeling. Makro Customer Service Center

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 2 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op dinsdag 19 maart direct na het ingaan van de folder naar makro banendrecht geweest die volgens een medewerkster maar 2 kachels ontvangen hadden. Op haar aanraden 2 exemplaren gereserveerd. Een week erna wederom naar het filiaal waar de servicebalie meldde dat de 27e maart de kachels geleverd zouden worden. Het is nu 1 april en tot op heden niets vernomen. Ik ga er van uit dat de “prijspakker” prijs gewoon blijft gelden, wanneer ze ooit geleverd gaan worden

Gewenste Oplossing:

Directe levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 04 april 2013 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen van het Customer Service Center.
De klant wordt spoedig geïnformeerd over de verdere afhandeling.

Makro Customer Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM