Francoise Van Puffelen op 21 januari 2022 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant heeft op 18 januari een Delonghi dynamica koffiemachine aangeschaft, gebaseerd op een advertentie waarin een cashback van 50 euro werd beloofd tot en met die datum. Bij thuiskomst ontdekte de klant echter dat de cashback-actie slechts geldig was tot 14 januari, wat leidde tot de indruk van misleiding.
Ik heb op 18 januari een volautomaat Delonghi dynamica koffiemachine gekocht. Deze stond in de folder die t/m 18 januari liep. Er stond duidelijk bij extra 50 euro cashback. Thuis kwam ik erachter op de site van Delonghi dat deze actie geld t/m 14 januari.
Eigenlijk vind ik dat de makro deze compensatie moeten geven voor het niet vermelden dat deze actie maar t/m14 januari liep
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
