Mijn Klacht:

In oktober was er de actie dat je E5 korting kon krijgen op 1kg bonnenkoffie van het merk Barzini bij het tanken van 25 liter of meer!
Aangezien ik een koffieliefhebber ben werd mijn interesse gewekt!
Ik netjes een aantal bonnen bewaard, echter zonder te weten dat deze actie ook op de bon moest staan! Kom ik daar vervolgens aan is de voorraad op. Een mdw geeft aan dat enorm druk is geweest vanwege de aanbieding, maar er zou nog koffie aanwezig moeten zijn (niet dus!). Kom maar een andere x terug. Dag later helaas niets! Wilde toen zekerheid hebben en ben toen maar ‘ns verder gaan informeren. Dag later weer niets! Toen nr de KCC gegaan om verhaal te doen en mij werd geadviseerd om ca 2 weken later terug te komen met bon en dan zou ik een zak xtra kunnen meekrijgen voor de moeite en omdat de vrd niet toereikend was! Toen ook gevraagd of ik dat ook op een zak xtra kon rekenen vanwege de moeite. Ja hoor, maar niet heus!! Niets bleek minder waar te zijn. Kom ik daar aan wil ik een zak bonen xtra meenemen … begrijpen ze mijn verhaal niet en weten ze van niets. Het enige waar zij naar vragen is een geldige bon of anders mag ik het bewezen dmv beelden op de videocamera (pomp, datum, tijdstip etc). Toen brak mijn klomp!! Wat een stelletje onprofessionele ongeregeldheden werken daar. Ze weten heel goed dat de vrd op was, ook heb ik verteld wat mij verteld is, maar houden voet bij stuk door mij te wijzen op de procedure. Niet eens n btje emphatie!! Zoals ik zelf al aangaf; n vlg x neem ik jullie op of zal ik naam handtekening opmerking noteren op papier en toon ik jullie dat, maar jullie woord is zeer onbetrouwbaar! Dat waren zij met mij eens!! Ongelooflijk amateuristisch bedrijf!! De actie op de tankbon en het bordje zichtbaar bovenaan de schap in de winkel wijkt overigens ook behoorlijk van elkaar af.

Gewenste Oplossing:

Nu zou ik het waarderen als ik min. 2 zakken Barzini koffiebonen ter compensatie zou meekrijgen!