Klacht: laptop

Astrid Van Staa op 21 augustus 2022 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een klant heeft een laptop gekocht bij Makro Vianen, waarbij de opslagcapaciteit in de winkel en folder 512 GB vermeld stond, terwijl op de doos 256 GB staat aangegeven. Na het melden van deze discrepantie kreeg de klant te horen dat het een foutje was en dat daar niets aan gedaan kon worden. Hoewel de klant zijn geld terugkreeg, vindt hij de afhandeling slordig en onacceptabel.

Mijn Klacht:

artikel nr 0196548781973 deze heb ik net gekocht bij de makro vianen hij staat ook bij u in de folder tot mijn grote verbazing wat zie ik bij de auto opslagcapaciteit 512gb op het bord in de winkel en de folder maar op de doos staat 256gb dat scheelt nog al niet was. Ik ben weer naar binnen gegaan en verteld dat het niet klopt krijg je als antwoord foutje kunnen wij niets aan doen. dit vindt ik echt geen oplossing oke ik krijg mijn geld terug gestort . Als er zo mee afgewezen wordt klopt dat toch echt niet zeer slordig hoe er mee omgegaan wordt

Gewenste Oplossing:

Ik ben totaal niet te vreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Van Staa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM