Klacht: Kinderkarretjes

Sylvana82 op 08 november 2012 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen door het Customer Service Center. De klant is per e-mail op de hoogte gebracht. Makro Customer Service Center

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van kinderkarretjes bij de Makro in Amsterdam, ondanks een groot bord dat aangeeft dat deze beschikbaar zijn. Hierdoor moest de klant zijn 17 maanden oude zoontje de hele tijd tillen, wat het winkelen bemoeilijkte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag naar de Makro(Amsterdam) geweest, en bij de winkelwagentjes staat een heel groot bord kinderkarretjes! Nou die zijn er dus NIET! Ik had bewust mijn kinderwagen thuis gelaten omdat er z’n mooi groot bord staat met kinderkarretjes. Niet dus, dus heb mijn 17maanden oude zoontje de hele tijd moeten tillen. Beetje lastig kind in je armen, kar in de andere hand en dan nog alle artikelen inladen.

Gewenste Oplossing:

Kinderkarretjes opnieuw aanschaffen of dat mega grote bord met KINDERKARRETJES weg halen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 08 november 2012 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen door het Customer Service Center.
De klant is per e-mail op de hoogte gebracht.

Makro Customer Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM