Mijn Klacht:
Ik heb 7 december een kerstpakket besteld via mijn carousel en het pakket komt van makro kerstpakketten heb mail gehad dat het 9 december verstuurd is met dhl maar dhl heeft het pakket niet het is alleen aangemaakt en niet weggegaan op mijn dhl blijft staan dat het pakket alleen aangemeld is als ik naar catousel helpdesk bel kom ik geen stap verder ze zeggen dat ik dhl moet bellen en dhl zegt dat ze het niet hebben er zijn inmiddels al 4 tickets aangemaakt maar verder gebeurd er niks ik heb geen poot om op te staan ik wil gewoon mijn pakket heb er tenslotte hard voor gewerkt ik krijg er heel veel stress van daar ik ook nog hart patiënt ben en de stress absoluut niet goed voor mij is ik word van het kastje naar de muur gestuurd ik wil een oplossing liefst voor de kerst ik vind dit niet klantvriendelijk en ben zeer teleurgesteld in deze service
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn pakket nog krijg voor de kerstdagen
(10)
