Diana Roet-Bakker op 09 juli 2023 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant van Makro heeft meer dan een maand geprobeerd om een kapotte tafel te laten ophalen en zijn geld terug te krijgen. Ondanks het aanmaken van een ticket blijft er geen verdere actie volgen en kan de klantenservice geen oplossing bieden. De klant verlangt naar een nette afhandeling van de situatie.
Ik ben al meer als een maand bezig om de tafel die kapot geleverd is te laten ophalen en mijn geld terug te krijgen. Er wordt wel een ticket gemaakt maar daarna gebeurd er niets meer. Klantenservice is engels en jan ook niet verder helpen als we zijn er mee bezig.
Ik wil gewoon mijn geld terug en dat dit netjes afgehandeld wordt.
Tafel retour en betaling ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
