Mijn Klacht:
Wij hebben een step gekocht bij de Makro voor onze zoon. 4 weken geleden begon deze step erg te happeren en zijn we ermee terug gegaan, bij de klantenservice zijn we toen GOED geholpen. We kregen zelfs een paar euro terug voor de benzine vergoeding om de step te brengen! De step zou gemaakt worden en dat kon 2 werkweken duren. 2 werkweken en een paar dagen later belde wij naar de Makro om te vragen hoe het ervoor stond. De man vertelde dat de step gemaakt was en onderweg was naar de Makro. Een aantal dagen later kregen we een mailtje met de tekst. Je step is gemaakt en kan worden opgehaald. Dus wij onze zoon verteld dat we de gemaakte step zouden gaan ophalen! Aangekomen bij de Makro bleek de step helemaal niet gemaakt te zijn en bleek het probleem niet in de garantie te vallen!
Dus 3 weken op een step gewacht die gemaakt zou zijn waar ze vervolgens NIKS aan gedaan hebben!!!
Gewenste Oplossing:
Een step die werkt!
(10)
