Klacht: E125,- ten onrechte afgeschreven – benzinestation – diefstal!!!

Kees Adams op 18 maart 2013 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.

Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Een klant heeft een bedrag van €125,- ten onrechte afgeschreven gekregen van zijn rekening bij het onbemande Makro benzine station in Breda. Hij meldt dat de betaalautomaat een storing vertoonde en dat er geen brandstof is afgenomen. De klant heeft aangegeven aangifte te doen van diefstal en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Er is ten onrechte een bedrag afgeschreven van E125,- van Makro Benzine Breda van mijn ING rekening 17-03-2013 13:51 – transactienr 07026, betaalautomaat. Het betreft een betaalautomaat van uw onbemand benzine station in Breda. Automaat gaf een storing aan, waar andere klanten ook last van hadden. Er is geen brandstof afgenomen door mij. Het is een rond bedrag. Het is niet mogelijk om in mijn auto zoveel te tanken. Ik ga aangifte doen bij de politie onder melding van diefstal. Er is geen melding gedaan bij het (onbemande) benzinestation, omdat dit niet mogelijk is. Ik verzoek u, met gepaste spoed, mijn E125,- aan mij terug te storten. Mvg Kees Adams # 06-40393382

Gewenste Oplossing:

met gepaste spoed mijn E125,- terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 18 maart 2013 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM