Terug

Klacht: Maken geen restitutie over!!

navarriasl op 07 oktober 2021 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Paylogic has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Paylogic over een restitutieverzoek voor kaartjes van het A Day at The Park festival, maar heeft slechts één keer een reactie ontvangen. Voor drie bestellingen, waarvoor een annuleringsverzekering is afgesloten, verwacht de klant terugbetaling, maar heeft geen e-mail ontvangen voor de derde order, waardoor het indienen van het verzoek problematisch is. De klant ervaart dat Paylogic niet reageert op e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren contact met Paylogic proberen te zoeken, maar op één na zonder resultaat. Ik heb 3 x kaartjes bij Paylogic besteld voor A Day at The Park festival. Van twee orders had ik een mail ontvangen mbt aanvraag restitutie. Van de derde order heb ik dit niet ontvangen. Aangezien ik voor alle 3 de bestellingen een extra annuleringsverzekering bij Paylogic heb afgesloten, verwacht ik ook van de 3e order een terugbetaling. Paylogic geeft aan dat dit voor 14 september ingediend moest wordt, maar dat wordt een beetje lastig zonder e-mail te hebben ontvang mbt restitutieverzoek. Paylogic reageert niet op e-mails, niks!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ook van de 3e order mijn geld terug! Ik sluit er niet voor niets een extra verzekering bij Paylogic voor af

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van SeeTickets

4 jaren geleden - Hi! bedankt voor je bericht! Wij hebben vandaag op je mail gereageerd met alle informatie over de annuleringsverzekering en restituties voor dit evenement. We vragen je om dit mailtje te bekijken. Mocht je nog vragen hebben dan horen wij het graag via https://customerservice.paylogic.fr/hc/nl/requests/new. Met vriendelijke groet, Paylogic Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door navarriasl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paylogic

Alle klachten over Paylogic →

Vergelijkbare klachten in Betaalsystemen

Alle klachten in Betaalsystemen →
Meld uw Klacht over Paylogic
Zo werkt het