Mijn Klacht:
Wij hadden een huis op het oog, te koop bij deze makelaar. Duidelijk in onze contacten aangegeven dat we interesse hadde…n in de woning en dat we graag op de hoogte gehouden wilden worden als er een bieding werd gedaan, zodat wij eerder konden bieden. Omdat de makelaar een personeelsfeestje had, konden wij niet eerder bezichtigen. We worden nu 1 dag voordat de bezichtiging plaats zal vinden gebeld met de mededeling dat de woning verkocht is. Nooit zijn wij hierover ingelicht, ook was de manier waarop dit werd verteld zeer onvriendelijk. Er werd met termen als aanbod-verkoop gegooid en dat er niks aan gedaan kon worden. De telefoniste had op z’n minst begrip kunnen tonen voor onze situatie en excuses kunnen aanbieden voor het zo laat doorgeven.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de makelaar
