Mijn Klacht:

ik heb bij `make my home’ een pipowagen besteld en deze zou 26 augustus opgebouwd worden. 26 augustus kwam er niemand en bij het nabellen met Amanda de Vor (eigenaar van make my home) kreeg ik geen bericht. ook op mijn app’s werd niet gereageerd. wel belde er iemand die mij vertelde dat de bouwer de volgende dag zou komen.
Vanaf dinsdag 27 augustus werd de pipowagen gemonteerd. volgens afspraak met Amanda de Vor zou het monteren drie dagen duren. uiteindelijk heeft het monteren en isoleren van de pipowagen 8 dagen geduurd.
Gedurende het proces van monteren bleek er onvolledig materiaal te zijn en materiaal dat niet goed was (zoals krom hout dat tot 4 centimeter afweek!). Op al onze apps en telefoontjes werd door Amanda de Vor niet gereageerd. Bij de oplevering van de pipowagen, moest direct de laatste 10% betaald worden. Omdat er in het bouwproces veel mis was gegaan, stelde ik voor deze betaling even uit te stellen totdat duidelijk zou worden dat de pipowagen lekvrij was. Toen begon Amanda de Vor telefonisch te dreigen dat ze dan 10% van de wagen terug zou halen. Amanda verzekerde ons dat technische mankementen meteen zouden worden hersteld. Daarom hebben wij de laatste 10% toch betaald. Onze vaste aannemer heeft kort daarna de pipowagen geinspecteerd en constateerde een groot aantal tekortkomingen (loszittend en gescheurd dakleer, verkeerde kit gebruikt, regenwater dat rechtstreeks het houtwerk inliep, enzovoort). Wij hebben een groot aantal filmpjes en foto’s hiervan naar Amanda geappt en dit telefonisch met haar besproken. Zij beloofde hier snel wat mee te gaan doen. En toen…….gebeurde er helemaal niets meer. Amanda reageerde niet meer op telefoontjes en apps of beloofde op de app dat er een iemand zou langskomen, wat niet gebeurde. Woensdag 25 september zou er iemand komen, vervolgens donderdag 26 september. Uiteindelijk kwam er vrijdag 27 september iemand alleen even kijken en constateerde dat hier grote fouten gemaakt waren, de betrokken bouwer inmiddels was ontslagen en hij maakte een aantal foto’s, Hij zou dit stevig gaan opnemen met Amanda de Vor. U raad het al, wij hebben niets meer van Amanda gehoord, terwijl wij zagen dat ze onze apps had gelezen.
Kortom een volkomen onbetrouwbare dame deze Amanda de Vor.

Gewenste Oplossing:

als de herstelwerkzaamheden op zeer korte termijn worden uitgevoerd, want het hout van de pipowagen gaat op deze manier snel rotten.
Omdat de nieuwe pipowagen mijn werkplek is, heb ik inmiddels inkomsten gederfd. Ik verwacht een schadevergoeding hiervoor.