Mijn Klacht:

Op 14 december jl. heb ik een tafel besteld. De tafel zou direct uit voorraad leverbaar zijn, maar is met veel moeite pas op 4 februari jl. bezorgd (NB: de aanvankelijke afspraak stond op 23 januari gepland maar is nooit doorgegaan zonder afmelding aan de zijde van Maisons du Monde de leverancier!).
De tafel blijkt beschadigd te zijn. Ik heb de klantenservice meermaals benaderd, zowel telefonisch als per mail, maar een passende reactie blijft uit.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een tafel gekocht met een aankoopbedrag van €1190. Ik wil óf een nieuwe tafel of mijn geld volledig terug. Daarnaast wil ik ook graag een tegemoetkoming voor de belkosten die ik gemaakt voor de ongeveer 20x dat ik de klantenservice heb gebeld.