Mijn Klacht:

Maisons du Monde heeft op 13 september 2019 een kapotte bank-koffer bij mij afgeleverd. Diezelfde dag heb ik een retourmelding gemaakt op hun site. Ik heb nooit een reactie hierop gekregen. Ik heb vervolgens nog 2 keer een retourmelding aangemaakt en via de mail foto’s opgestuurd. Nooit een reactie gekregen. Afgelopen maandag heb ik voor de 4e en laatste keer gebeld naar de klantenservice. Telkens wordt beloofd dat TNT het product zal komen ophalen. Tot nu toe geen enkele reactie. Ik heb Maisons du Monde een ultimatum gesteld en aangegeven dat ik tegen hen aangifte zal doen, maar ook dit heeft geen effect gehad

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg