Mijn Klacht:

Beste

Ik bestelde in augustus het babybedje voor ons kindje, ze leverden na 2 weken. We deden het pakket open en zagen dat het beschadigd was. Ik belde om dit te melden en na 20 minuten en heel wat gezaag gingen ze het bed komen ophalen en een nieuw leveren. De week erna kwamen ze en was ik super blij, jammer genoeg kwamen ze het alleen ophalen en hadden ze het nieuwe bed niet mee. Dat was nochtans zo afgesproken. Ook namen ze maar twee pakketjes mee en bleef een dus liggen, nochtans had ik het hen zeker 4 keer gezegd. Ze vertrokken zonder pakket en met de deur open. Ik belde opnieuw naar maison du monde om dit te melden en daarbij ook te zeggen dat ze het nieuwe bed niet meehadden. Maison du monde had een klacht ingediend naar ageddis. Vandaag kwamen ze dan het bed leveren, nu weigerden ze het derde pakket die ze de vorige keer “vergeten” hadden, mee te nemen. Ik belde opnieuw naar maison du monde en na 20 minuten was ik het eigenlijk echt beu, ik zou opnieuw een dag thuis moeten blijven zodat nog anderen het derde pakket kwamen ophalen. Ik heb de telefoon toe gelegd en zal wel zien hoe het zal aflopen. Mijn energie van de dag was echt op, ik zit in mijn laatste weken van de zwangerschap en we moeten nu nog het bed installeren.

Wat moeten we doen met het onderstel van het babybed?

Gewenste Oplossing:

De tijd en energie die ik kwijtgespeeld ben aan klagen, zagen en vooral het bellen compenseren. Ook dat ze het onderstel komen ophalen, zonder dat ik een ganse dag thuis moet zijn.