Klacht: Magnetische ring is gebroken

Hbaatje op 13 januari 2022 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 13 januari 2022

Een klant heeft problemen met een gebroken magnetische ring van zijn föhn van Dyson en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice. Hij wijst erop dat het niet mogelijk is om het essentiële onderdeel bij te bestellen en vindt de oplossing om de föhn op te sturen onpraktisch, vooral nu kappers gesloten zijn. De klant stelt dat hij de ring eenvoudig zelf kan vervangen.

Mijn Klacht:

De magnetische ring van mijn föhn is gebroken, en heb inmiddels al tien keer gebeld naar dyson, ik ben niet de eerste die klaagt over het niet kunnen bijbestellen van een essentieel onderdeel. De mogelijkheid die zij bieden is de föhn opsturen, terwijl de kappers gesloten zijn. Daarbij kan ik de ring er heel gemakkelijk zelf inzetten. De ring valt er gewoon in.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw magnetische ring kunnen bestellen via dyson. Beter als een week mijn föhn kwijt zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hbaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM