Mijn Klacht:

Op de site wordt beloofd voor 23.00 uur besteld de volgende dag in huis.
Gisteren 25-4 19.00 uur is een bestelling geplaatst en via ideal betaald. Krijg vandaag 26-4 bericht dat de bestelling verzonden wordt Ik heb deze dus niet vandaag 26-4 in huis.
Telefonisch wordt erom heen gedraaid, eerst wordt aangegeven dat het een automatisch systeem is dat in werking gaat zodra de bestelling en betaling binnen is. Nadat aangegeven is dat per ideal betaald is op 25-4 om 19.00 uur wist men het even niet en was het iets waar ze niets aan konden doen. Per expres verzenden kon ook niet omdat het allemaal geautomatiseerd is.

Gewenste Oplossing:

Bestelling26-4, zoals beloofd, afgeleverd wordt!
Anders tegemoetkoming.
Onze zoon had zich er erg op verheugd om op koningsdag de bestelling in gebruik te kunnen nemen.