Mijn Klacht:
Ik krijg geen bevestiging van mijn opzegging van hun dienstverlening die ik niet meer gebruik. Al hun opzeggingsformulier gescanned en al naar de administratie en sales gemaild, maar krijg geen bericht terug of het bericht dat dit niet het juiste email adres is. Als ik in wil loggen om een bericht te versturen, lukt dit ook niet. Zodat ik ook zo geen bericht kan sturen. Toen het opzegformulier naar hun adres in Nederland gestuurd per post, zoals vermeld op de site. Maar weer geen bevestiging gekregen. Gebeld naar het nummer in Nederland, maar daar krijg ik het bericht, dat het opzegformulier naar Duitsland wordt gestuurd. Ik krijg een emailadres wat ik kan gebruiken om te checken of het is aangekomen. Ik mail naar dit emailadres en krijg bericht terug dat niet emailadres niet langer in werking is. Hoe krijg ik magix opgezegd?? Inmiddels bijna geen tijd meer en anders is de twee maanden opzegtermijn al weer voorbij. Ook de automatische opzegging per creditcard krijg ik niet gestopt of gewijzigd. Help!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn websitemaker wordt opgezegd en dat ik hiervan bevestiging krijg en dat er niets meer wordt geincasseerd door Magix.
