Klacht: Mag er niet in….

kenneth70 op 26 augustus 2013 over Hotel Wienerhof Den Helder in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 26 augustus 2013

Een gast van Hotel Wienerhof in Den Helder ervoer problemen bij het inchecken om 06.00 uur, omdat de voordeur op slot was en er geen bel aanwezig was. Na 15 minuten wachten en kloppen op de deur, werd de gast door een medewerker, die de Nederlandse taal niet goed beheerste, niet binnengelaten voor de gereserveerde kamer. De gast uitte zijn onvrede over de behandeling en de situatie.

Mijn Klacht:

Het is toch wel heel vreemd als je om 06.00uur voor de deurstaat van Hotel WIENERHOF Den Helder en je gewoon NIET word binnen gelaten.

als eerts zit de voor deur van dit hotel opslot en is er nergens een bel. na ongeveer 15 minuten voor de deur te hebben gewacht en een aantal keer op de deur geklopt te hebben komt daar een meneer aan die in zijn eigentaal het A,B,C niet goed kan laat staan dat hij dit kan in het Nederlands. en werden wij gewoon niet binnen gelaten voor een kamer. in dit hotel wil men geen gelfg verdienen en word je op uiterlijk beoordeeld. schandalig dat dit soort nog mag blijven bestaan. een dikke -10

Gewenste Oplossing:

ten eerste. zet er eens personeel dat ook gewoon NEDERLAND praat. best wel fijn om in je eigenland ook in je eigentaal aangesproken te worden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Wienerhof Den Helder

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Wienerhof Den Helder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM