Klacht: rekening

bassusmar3 op 02 maart 2012 over Mafiaway.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Mijn zoontje van 12 speelt mafiaway in de veronderstelling dat deze gratis is.Staat ook op de website. Nu krijg ik een torenhoge rekening van mijn internet profider met alleen nummer 0900-9321.Aangezien mijn zoontje 12 is en geen toestemming heeft gehad eis ik mijn geld terug en dat u zich aan de wetgeving houdt van minderjarigen. Het is niet te geloven dat dit mogelijk is voor een 12 jarige.Vele klasgenootjes hebben hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat ik het geld terug krijg aangezien dit wettelijk helemaal niet mag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM