Klacht: hoge telefoon rekeningen en totaal geen medewerking

roodkapje666 op 07 april 2016 over Mafiaway.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Ik heb een puber in huis die geregeld de telefoon codes afkijkt en torenhoge telefoonrekeningen veroorzaakt. met gesprekken durende 10 sec. Ik snap best dat hun hier niet voor verantwoordelijk zijn. maar ze kunnen best wel helpen door bijv het bijbehorende account te blokkeren. Tenslotte geeft mijn zoon zich ook uit als zijnde over de 18. Helaas biedt dit bedrijf geen enkele medewerking…! Wat ik eigenlijk best schandalig vind! mijn zoon presteert het nog om een rekening van 80 euro te veroorzaken in 15 min tijd…

Gewenste Oplossing:

Als ze toch medewerking gaan verlenen aan ouders...!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mafiaway.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mafiaway.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM