Mijn Klacht:
19 oktober product besteld.
9 nov de status van levering opgevraagd
10 nov antwoord dat de levertijd 7-28 dagen betreft, maar drukte ivm Corona.
3 dec via trackingcode ontdekt dat pakket geleverd zou zijn, is niet het geval. Dit gemeld.
Antwoord: Dit is een fout in het systeem, hij is nog onderweg.
Aangegeven dat ik de levertijd niet normaal vind.
Antwoord (4 dec): er is vertraging van meer dan vier weken.
17 dec mail gestuurd waarin ik aangeef de bestelling uiterlijk 31 dec wil ontvangen, anders maak ik de koop ongedaan en eis ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Levering binnen twee weken.
Anders geld terug.
